Modalités de livraison
Livraisons :
La préparation des commandes est réalisée du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Ainsi, les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées et expédiées le lundi.
Votre commande est préparée en 48 heures ouvrées dans notre entrepôt, puis elle est remise au transporteur selon le mode de livraison et le pays choisis.
Toutes nos commandes sont expédiées par Colissimo.
Nous tenons à informer notre aimable clientèle que les délais de livraisons sont à titre indicatif et prennent effet le jour suivant la date d’expédition.
Les délais d'expédition et de livraison peuvent ainsi être sujets à des retards en cas de non disponibilité des produits commandés, en cas de jours fériés, en cas de grève de transporteurs ou en cas de surcroît de commandes entre autres cas de force majeure.
La livraison est gratuite dans toute la france métropolitaine dès 70€ d'achat.
Retours et échanges :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les QUATORZE (14) jours (14 jours au plus suivant la communication de la décision de rétractation) suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat, à l’adresse suivante : à l'adresse suivante : GLB SAS PARFUMS MOLINARD – 60 BD VICTOR HUGO – BP 94210 – 06131 GRASSE CEDEX.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet www.molinard.com, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés; les frais de retour restant à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de QUATORZE (14) jours (au plus 14 jours) à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation.
Veuillez compléter le formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, en cliquant ici.
ATTENTION : Suite à la sortie du Royaume-Uni de l'Union Européenne :
1) Pour les envois de marchandises d’une valeur inférieure ou égale à 135£, vers un particulier :
A compter du 1er janvier 2021, les expéditeurs vendant des marchandises d’une valeur inférieure ou égale à 135£ au Royaume-Uni seront responsables de la perception et du paiement de la TVA britannique pour ces envois. (20%)
Les factures sont en TTC (TVA britannique incluse)
2) Pour les envois de marchandises d’une valeur supérieure à £135, vers un particulier :
Les factures sont en HT et la perception de la TVA et droits de douane britannique se fait auprès du destinataire.
